Política de frete

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Agradecemos por comprar na Verano Design. Esta política explica como enviamos o seu pedido, quais são os custos e o que esperar após a compra.

Processamento de pedidos

Exceto se houver indicação contrária no nosso site, os pedidos são processados em até 1 dia útil (exceto feriados).

Os pedidos feitos após o meio-dia, aos finais de semana e feriados podem começar a ser processados no dia útil seguinte.

Você receberá um e-mail de confirmação com o rastreamento assim que o pedido for enviado, se a forma de frete aceitar esse recurso.

Formas de frete e prazos de entrega

As formas de frete disponíveis e os prazos de entrega estimados são exibidos no checkout. Os prazos de entrega são estimativas, não garantias, e começam a contar assim que o pedido é enviado. Eles podem ser afetados por atrasos da transportadora, condições climáticas ou outros eventos fora de nosso controle.

Custos de frete

As cobranças de frete são calculadas no checkout com base no destino, no peso do pedido e na forma de frete selecionada. O frete padrão grátis pode estar disponível para determinados pedidos, conforme exibido no checkout.

Rastreamento de pedidos

Assim que o pedido for enviado, enviaremos por e-mail uma confirmação com um número de rastreamento e um link, se aplicável. Observe que as informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após o recebimento.

Destinos de frete

Atualmente, enviamos para: Brasil.

Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a tributos de importação, impostos de importação, taxas e atrasos alfandegários. Quaisquer cobranças aplicáveis arrecadadas no checkout serão exibidas antes de você concluir a compra.

Exatidão do endereço

Verifique o seu endereço de entrega no checkout. Entre em contato conosco o mais rápido possível caso precise corrigi-lo.

Pacotes perdidos, danificados ou atrasados

Se o seu pedido for perdido, danificado ou atrasado, entre em contato conosco e ajudaremos você a resolver o problema com a transportadora.

Alterações e cancelamentos de pedidos

Precisa alterar ou cancelar o seu pedido? Entre em contato conosco o mais rápido possível. Podemos conseguir fazer alterações antes do envio do pedido, mas, assim que ele estiver em trânsito, não poderemos modificá-lo. Os reembolsos de pedidos cancelados ou atrasados serão processados prontamente para a forma de pagamento original, sempre que possível.

Dúvidas?

Entre em contato com a nossa equipe em moveis.bahiadesign@gmail.com.